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Acérola

Politiques de Protection des Données Personnelles

Dernière mise à jour : 04 juin 2018

Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles ?

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées.
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
La société AEMN Domiciliées au 4 rue du Grand Gonnet, 42000 Saint Etienne.

Pourquoi la société AEMN collecte mes données personnelles ?

AEMN utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :

  • La gestion des commandes
    Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et les suites de celle-ci (par exemple les livraisons, les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients.
  • Pouvoir vous répondre
    Vos données envoyées par le formulaire de contact, nous servent tout simplement à vous répondre et à garder un historique pour le SAV.

Quelles sont les données personnelles qui sont collectées me concernant ?

Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, téléphone, mail, mot de passe, adresses Ip, google analytics, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site, d’autres informations peuvent être transmises par des partenaires.

Des données sensibles sont-elles traitées ?

Non.

Quand ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand vous :

– créez votre compte client sur notre sites
– effectuez une commande sur notre sites
– naviguez sur nos sites et consultez des produits
– contactez notre Service Client
– rédigez un commentaire

Durées de conservation

Finalité du traitement Base légale Durée de conservation en base opérationnelle Archivage
Formulaire de contact Consentement 3 ans 10 ans
Gestion des commandes Contrat 10 ans 10 ans
Newsletter Consentement 3 ans 10 ans

Destinataires des données interne

AEMN

Pour la réalisation des ventes Marketplace (destinataire externe)

Si vous achetez des produits dans le cadre de la Marketplace, vos données pourront être transmises aux vendeurs marketplaces pour les besoins de l’exécution de votre commande.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou formuler une opposition concernant les usages de vos données décrits ci-avant :
Par email à bio-naturel@wanadoo.fr
Par courrier à l’adresse : AEMN  – 4 rue du Grand Gonnet, 42000 Saint Etienne.

Mes données sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?

Non.

Quels sont mes droits au regard de l’utilisation des données personnelles ?

Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles « post mortem » AEMN par email : bio-naturel@wanadoo.fr ou par courrier : AEMN  – 4 rue du Grand Gonnet, 42000 Saint Etienne.

Afin de nous permettre de répondre rapidement, nous vous remercions de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail, adresse. Certaines demandes d’exercice de vos droits (droit d’accès) devront être accompagnées de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature afin de vérifier votre identité et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’ 1 mois suivant la réception de la demande.

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